Verbeterde UI/UX van de KYC
We hebben onlangs onze KYC-suite onder de loep genomen om te onderzoeken hoe we het onboarden nog klantvriendelijker kunnen maken. Er zijn al vele settings die door de vermogensbeheerder kunnen worden aangepast om de klantervaring te optimaliseren. Echter, het kan natuurlijk altijd beter, en daarom hebben we een aantal nieuwe functies toegevoegd.
Nagenoeg alle communicatie tussen de vermogensbeheerders en hun cliënten kan nu volledig in de huisstijl van de vermogensbeheerder plaatsvinden. Zo kan bijvoorbeeld een welkomstmail nu de merkkleuren en het logo van de vermogensbeheerder hebben. Wanneer een cliënt tijdens het onboarden op speciale landingspagina’s terechtkomt, zijn ook deze volledig in de huisstijl van de onderneming en wordt de cliënt zo gerustgesteld met wie hij zijn informatie deelt. We hebben ook handleidingen gemaakt waarvan een cliënt gebruik kan maken tijdens het onboarden. We doen er alles aan om het onboardingsproces zo soepel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen.
We gaan contact opnemen met al onze klanten en zullen vervolgens gezamenlijk een UI/UX verbeterplan opstellen. Dit moment zal ook gebruikt worden als een soort “KYC health check”. We zijn benieuwd hoe het gebruik van de KYC bevalt en of u nog ideeën heeft over hoe wij meer waarde kunnen toevoegen. Binnenkort nemen we contact met u op om een afspraak te maken.
