Le premier lustre de Blanco: un regard rétrospectif de Bernadette
Il y a cinq ans, fin octobre 2015, Joost et moi étions dans notre nouveau bureau loué à Spaces Zuidas. À côté de nous se trouvait une pile de bureaux IKEA nouvellement achetés, un casier et quelques chaises empruntées à Spaces. Il était temps de commencer.
Nos ambitions étaient grandes et notre vision était claire: nous allions libérer les Asset Managers des banques et nous allions le faire en construisant un “arrière de la maison” supersonique avec la technologie la plus récente. Un petit point d’intérêt était que ni Joost ni moi ne pouvions programmer, mais ce sont là certains des défis à résoudre quand on démarre une entreprise.
Sur le papier, nos plans avaient l’air très bien, même si la conception de nos diapositives PowerPoint remplies de tournesols à l’époque est encore mémorable. Grâce à un groupe de croyants, qui connaissaient Joost ou moi depuis de nombreuses années et qui nous ont soutenus depuis le début, nous avons pu sortir des starting-blocks. Nous leur serons littéralement éternellement reconnaissants, tant à nos clients qu’aux investisseurs. Ils ont été le catalyseur de l’entreprise que nous avons pu construire en 5 ans.
Les cinq dernières années ont été longues d’une part et extrêmement courtes d’autre part. Longues parce que les 4 premières années en particulier ont été extrêmement difficiles et passionnantes. Il y a eu beaucoup, beaucoup de nuits où je me suis réveillé à 4h30 avec la crainte que nous allions faire faillite, que nous n’y arriverions pas, que nous ne pourrions pas trouver de financement à temps, que nous devrions laisser nos grands Blanconiens retourner dans les nombreux pays d’où ils venaient. Bref, parce que j’ai du mal à croire où nous en sommes aujourd’hui. Plus de 100 clients, dans 5 pays, 45 Blanconiens de 14 nationalités, avec une culture de la diversité, de la liberté et de la responsabilité profondément enracinée.
Lorsque j’ai créé Blanco, je voulais créer l’entreprise idéale pour laquelle travailler, et je pense que nous avons réussi. Notre tendance naturelle, surtout celle de Joost et moi en tant que fondateurs, est de toujours s’occuper de la suite parce qu’elle n’est jamais terminée, jamais assez bonne. Mais notre lustre est une belle étape pour réfléchir à l’entreprise que nous avons construite. Nos clients et nos employés sont au cœur de Blanco et de notre grande motivation. Lorsque nous examinons notre liste d’indicateurs clés de performance, la satisfaction et la fidélisation des clients sont en tête, suivies directement par la satisfaction des employés. Après tout, il ne s’agit pas seulement de la technologie, mais aussi du facteur humain. Et c’est ce que nous formons ensemble.
Ces dernières années ont été des montagnes russes, mais la plus belle qui ait jamais pu être. Je regarde en arrière avec une grande fierté, mais j’attends aussi avec impatience les moments merveilleux qui nous attendent. Pour et avec nos clients, pour et avec nos Blanconiens, pour et avec chacun d’entre nous. La plus belle technologie avec le facteur humain, et nous allons seulement la rendre encore plus belle.
Un grand merci à tous ceux qui ont construit Blanco avec nous: nos clients, nos Blanconiens et nos investisseurs. Sans votre confiance et votre engagement, Blanco ne serait pas ce qu’elle est aujourd’hui après 5 ans.
Salutations,
Bernadette
